Kwaliteit

Over kwaliteit zijn al handboeken vol geschreven telkens vanuit een of ander perspectief!

En aan slagzinnen is er ook geen gebrek : 'Topkwaliteit op maat', 'Duitse kwaliteit', 'De allerbeste...', 'Bij ons alleen maar...', 'Wij zijn dé specialist...' Dé expert..... Daarmee is de vraag wat dit voor u als eindgebruiker betekent nog niet beantwoord - in tegendeel!. Een aantal aandachtspunten kunnen verhelderen :

• Aluminium schrijnwerk is een industrieel product dat voor u op maat wordt gemaakt. Je vervangt het niet om de 10 a 15 jaar zoals een auto. Je moet er minstens 30 jaar mee verder. De gemiddelde auto heeft een levensduur van pakweg 3000 uren.  Een niet doordachte keuze betekent dus meestal de vroegtijdige vervanging simpelweg omdat de constructie niet aangepast of ontworpen is voor een langdurig dagdagelijks gebruik.            

• In principe bestaat het Reynaers-, Schuco-, Aliplast-, ...raam NIET. De kwaliteit wordt in immers in hoofdzaak bepaald door uw constructeur. Een aluminiumprofiel is voor hem de grondstof waarmee hij aan de slag gaat! De zorg die hij draagt bij zijn profielkeuze (meestal uit een zeer breed gamma), tijdens de productie maar vooral bij de plaatsing bepaalt of uw schrijnwerk een slepende ellende wordt of iets waarop je ook na vele jaren zorgeloos kan blijven vertrouwen.

• Vaag of niet omschreven eisen of wensen maken van kwaliteit een (erg) rekbaar of zelfs hol begrip. Dat leidt meestal tot ergernis achteraf… Kwaliteit is dus enkel meetbaar en aantoonbaar als de eisen waaraan het zal voldoen VOORAF duidelijk omschreven zijn en vast liggen in een heldere offerte.

• Er heerst een kwalijke tendens om in offertes buiten de prijs zo min mogelijk gegevens vast te leggen: dit zet de deur ver open voor minderwaardige producten. Er bestaat in praktijk wel degelijk een verband tussen de prijs en de waarde van een product. Over de prijs beslissen is vrij simpel en een kwestie van ‘ja’ of ‘nee’. De waarde (zijn eigenschappen) kennen wordt moeilijk als je niet correct, eerlijk en volledig bent voorgelicht.

• Een raam of deur dat je in een toonzaal ziet, maakt niet eens de helft uit van het verhaal. Het moet ook nog geplaatst worden en daar hangt erg veel vanaf : foutloze werking, wind –en waterdichtheid, afwerking en in grote mate de inbraakwerendheid en de levensduur.

• Kwaliteit kan ook nooit 'Exclusief' zijn - een term die tegenwoordig veel tegenkomt.  Kwaliteit is nooit een privilege. Het is een recht!